Ön Bilgilendirme Metni

1. Satıcı Bilgileri

• Ünvanı: E-Çarşı
• Adres: [Adresinizi buraya ekleyin]
• Telefon: [Telefon numaranızı buraya ekleyin]
• E-posta: [E-posta adresinizi buraya ekleyin]

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri

• Ürün/Hizmetin Adı: [Ürün/Hizmet adı buraya eklenir]
• Ürün/Hizmetin Temel Özellikleri: [Temel özellikler buraya eklenir]
• Fiyat: [Fiyat buraya eklenir]

3. Ödeme ve Teslimat Bilgileri

• Ödeme Yöntemleri: [Ödeme yöntemleri buraya eklenir]
• Teslimat Süresi: [Teslimat süresi buraya eklenir]
• Teslimat Şartları: [Teslimat şartları buraya eklenir]
• Kargo Ücretleri: [Kargo ücretleri buraya eklenir]

4. Cayma Hakkı

• Cayma Hakkı Süresi: Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Cayma Hakkının Kullanılmayacağı Durumlar:
  • Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
  • Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar

5. İade Prosedürü

• İade Süresi: İade taleplerinin 14 gün içinde bildirilmesi gerekmektedir.
• İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
• İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti [E-Çarşı/Alıcı tarafından karşılanır. Uygun olan seçeneği belirtin]

6. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, Tüketici Mahkemeleri'ne veya Tüketici Hakem Heyetleri'ne yapabilir.